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hg3088人人皆是温州营商环境 2019-11-30
发布时间:2019-11-30
  • hg3088人人皆是温州营商环境 2019-11-30

溫州日報[記者 的拚音:jì zhě] 鄭序

日前,市紀委通過溫州日報曝光[一起 的英 文:with]嚴重損害我市營商環境的惡劣事件〖hg3088晚报〗。《[企業 的拚音:qǐ yè]想要加急辦理營業執照 代辦公司稱要額外收取加急費》的報道,引起政協委員們廣泛關注與熱議■hg3088联系方式■。

在市委市政府全力優化營商環境的背景下,為何仍有人頂風作案?從機關幹部到普通市民,每個人該為溫州優化營商環境做些什麽?連日來,記者采訪多位市政協委員們,聆聽他們對當前溫州營商環境的分析與[建議 的拚音:jiàn yì]

親曆——

來電不願接 去電打不夠

幾通電話顯[服務 的英 文:services]“短板”

“剛接起電話就聽到[命令 的英 文:orders]式的口吻,給人第一[感 的拚音:gǎn]覺就特別不好。”市政協委員、[浙江 的英 文:Zhejiang]宏運物資有限公司董事長楊立忠,向記者說起[自己 的拚音:zì jǐ][不久 的拚音:bù jiǔ]前的[一次 的英 文:Once]遭遇。

楊立忠介紹,當時,某部門因出台新政,以電話[形式 的英 文:form][通知 的英 文:supercup]楊立忠前來申報認證。“[工作 的英 文:work]人員沒解釋說明新政策的情況,開口就催促我盡快去申報認證,還說如果逾期,要[如何 的拚音:rú hé]處理如何懲罰。”楊立忠說,“這劈頭蓋臉的‘命令’,真是讓人氣不打一處來。”他表示,一通不到一分鍾的電話,暴露的是政府服務意識不到位的[問題 的英 文:foul-ups];個別基層辦事人員的“官本位”思想,打擊了企業家投資信心、損害了營商環境。

本月初,市政協委員、市[教育 的拚音: jiào yù]局教研院教授徐克美,也撥打了令她感到“心累”的三通電話。“第一次接通後,因為環境太嘈雜,對方直接把電話掛了;第二次接通後,能聽出對方正在窗口接辦[業務 的英 文:跑死他們],回答得非常簡要急促,並推薦我撥打另一個號碼;第三次撥打了新號碼,接聽的工作人員卻因為業務不熟答非所問……”徐克美表示,營商環境的好壞與企業在政府辦事的“獲得感”息息相關,後者[很大 的英 文:huge][度 的英 文:attitudes]上取決於一線人員的服務水平。[因此 的英 文:therefore]她建議,各部門要更重視工作人員的隊伍[建設 的英 文:building],加強服務禮儀和業務知識[培訓 的拚音:péi xùn],切實提升服務的實效。

徐克美說,營商環境就是生產力。全市每個人特別是機關幹部、窗口人員要樹立“人人[都是 的英 文:All are]營商環境、事事都是營商環境、處處都是營商環境”的理念,把優化營商環境作為自己的分內事來看待,把好自己的關,幹好自己的事,共同優化溫州營商環境。

叩問——

培育企業樂於紮根的土壤

溫州距離“最優”還有多遠

市第十二次黨代會提出,要努力把溫州打造成審批事項最透明、申報材料最少、審批環節最簡、審批[流程 的拚音:liú chéng]最優、辦事效率最高的[城市 的拚音:chéng shì]之一。

那麽,距離這“四個最”,溫州還有多遠的路要走?

數據顯示:我市率全省之先推出“四個一”創新工程,變群眾奔波為數據“跑腿”。其中,推出了3565個“網上申請、快遞送達”審批事項、58個手機便民應用、102個網上繳費項目和64個網上開[證明 的拚音:zhèng míng]服務,群眾[可以 的英 文:can]一次也不跑。

但,“最多跑一次”改革還在路上,優化營商環境還需要進一步發力。

市政協委員、溫州市鼎強新型建材有限公司總經理陳晨舉了一個生動的例子:以前溫州培養企業就像養[女兒 的英 文:daughter],好不容易養大了卻嫁到別人家,如果[我們 的英 文:we]把企業當[兒子 的拚音:ér zi]養,沒準還能娶個好媳婦回來。“嫁出去的‘女兒’比娶進來的‘媳婦’多,究其原因,就是溫州過去缺乏良好的營商環境。”陳晨認為,營商環境的好壞[影響 的英 文:effect]著企業對未來發展的預期,是企業能否紮根的關鍵。“平台、資源、產業鏈等硬性條件需要長期投入,但修煉好政府效能的‘內功’,著力改善營商‘軟環境’,則能起到立竿見影的效果。”

“政府效能是營商‘軟環境’的關鍵因素。”市政協委員、溫州甌信外貿有限公司副總經理陳浩表示,[隨著 的拚音:suí zhe]“最多跑一次”改革深入推進,溫州政府服務效能和質量的確都有了顯著改善,但仍存在盲區死角,這次收取“加急費”事件就是一個典型案例。陳浩呼籲道,營商環境事關溫州未來發展,需要溫州每一位黨員幹部、甚至是普通群眾的自覺擔當,不應有人置之事外。同時他建議,各部門要進一步強化製度建設、嚴格落實責任、完善反饋渠道,為[所有 的英 文:all]服務企業事項提供有力保障。

建言——

破除“拎籃子”現象

[規則 的拚音:guī zé]製度維護公平正義

在對溫州營商環境現狀的分析中,“熟人社會”的“拎籃子”現象是委員們“吐槽”的高頻詞匯。

市政協委員、溫州市現代服務業投資集團有限公司企業發展部經理張少春與記者交流中,描繪了“熟人社會”的辦事場景——要去單位辦事,首先翻通訊錄找這個單位熟人,然後去他辦公室寒暄、然後打打招呼,請他幫忙引薦至辦事人員處,最後放心地提交辦理事項。

“舍近求遠的過程,反映群眾對政府日常服務的不信任,渴望通過熟人的‘特殊關照’提高辦事[成功 的英 文:走上人生巔峰]率。”張少春認為,[這樣 的英 文:then]的風氣一旦[[形成 的拚音:xíng chéng] 的英 文:formed],就容易破壞規矩和紀律,滋生裙帶關係和權力尋租現象,導致了“中梗阻”“小鬼難纏”等一係列問題。

“‘熟人社會’隻是一個縮影,就像領導和普通職員、民企和國企,不同主體去辦事得到的反饋都有一定差異。都是同一件事,為什麽不同人去辦情況會不同?我認為是默許特權的觀念在做祟。”陳晨表示,要遏止“熟人社會”風氣,應構建公開透明的營商環境,打破“特權”邏輯。因此他建議,政府要製定完善規章製度,要求各部門嚴格按製度辦事、按規定辦事,[出現 的拚音:chū xiàn]問題嚴肅追責,堅決維護好每一位市場主體的權益。

當下的溫州,正以“最多跑一次”改革為突破口,溫州掀起新一輪效能革命,著力構建公開透明、可預期的營商環境。

委員紛紛呼籲,要從一件件具體的[事情 的拚音:shì qing]抓起,從一個個破壞營商環境的問題查起,嚴厲整治各種作風頑疾,堅決鏟除影響發展的各類隱性障礙和“潛規則”,讓影響溫州發展、阻礙溫州發展、破壞溫州發展的人和事沒有立足之地,全力優化發展環境。


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